Cómo contactar el WhatsApp de una empresa desde Facebook

Cuando queremos comprar un producto o servicio que hemos visto en una fan page de Facebook, lo que se suele hacer es solicitar información de la misma página a través de Messenger. Muchas veces la respuesta tardó en llegar o usaron bots para dirigirnos a su sitio web. A partir de ahora, desde una tienda virtual de Facebook, es posible comunicarse directamente con el Whatsapp de la empresa. Aquí te explicamos cómo hacerlo.

El equipo de Mark Zuckerberg todos los días trabaja para vincular mucho más a facebook sí Whatsapp, y aunque esta función que te vamos a mostrar no está disponible para todo el mundo, como la propia aplicación de mensajería indica en su sitio web, ahora puedes contratar una empresa para solicitar información y adquirir los productos que quieras más rápido.

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CÓMO OBTENER EL WHATSAPP DE UNA EMPRESA DESDE SU PÁGINA DE FACEBOOK

• Necesitamos ir a la página de Facebook de la empresa.
• Como en todos los perfiles de Facebook, aparecerá la opción “Mensaje”, tóquela y Whatsapp abrirá automáticamente un chat con la cuenta de WhatsApp Business de la tienda.
• En el chat tendremos que elegir una plantilla que la empresa ha configurado en WhatsApp Business. Podemos modificar esto para solicitar información a nuestra conveniencia.
• Finalmente, tenemos que presionar el botón de enviar y esperar la respuesta de la tienda.

Cabe destacar que no todas las tiendas virtuales de Facebook cuentan con esta opción. Los pasos que hemos mencionado anteriormente solo se aplican a las empresas que han elegido WhatsApp como método de contacto para sus clientes.

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¿Tienes un problema? ¿Necesitas reportarlo? Si tiene algún problema, debe escribir a su dirección de correo electrónico de contacto: smb_web@support.whatsapp.com O android_web@support.whatsapp.com. También puede realizar la misma solicitud desde su iPhone.

Ahora, si necesita hacer una solicitud general, puede completar el formulario usando este enlace. Allí, todo lo que tiene que hacer es poner su número de teléfono, además del código de su región, luego escribir su mensaje después de identificarse.