Airbnb dijo que pagará a los anfitriones por sus pérdidas de reserva debido al coronavirus.
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Airbnb dijo el lunes que pagará a los anfitriones $ 250 millones para ayudar a compensar las pérdidas debidas a las reservas de invitados canceladas como resultado de la pandemia de coronavirus . Los pagos se aplican a las reservas canceladas realizadas antes del 14 de marzo con fechas de check-in entre el 14 de marzo y el 31 de mayo.
La compañía había dicho previamente que los huéspedes recibirían un reembolso completo por las reservas canceladas antes del 14 de marzo por el check-in entre el 14 de marzo. y el 14 de abril.
El CEO de Airbnb, Brian Chesky, hizo el anuncio en una carta a los anfitriones que se disculpó por tomar la decisión de ofrecer reembolsos sin consultar a los anfitriones.
“Si permitimos que los invitados cancelen y reciban un reembolso, lo sabríamos podría tener consecuencias significativas en su sustento “, escribió Chesky. “Pero no podríamos tener invitados y anfitriones que se sientan presionados para ponerse en situaciones inseguras y crear un peligro adicional para la salud pública.
” Si bien creo que hicimos lo correcto al priorizar la salud y la seguridad, lamento que comunicamos esta decisión a los huéspedes sin consultarlo, como deberían hacerlo los socios “, escribió.
La propagación del coronavirus ha causado estragos en todo el mundo, especialmente en la industria de viajes. Como se aconseja a las personas que se queden en casa y eviten el contacto con otros, una cascada de cancelaciones y aplazamientos de eventos ha llevado a una pérdida estimada de $ 24 mil millones y a la eliminación de 825,000 empleos. , que alquilan su propia casa a los huéspedes y necesitan ayuda para pagar el alquiler o la hipoteca. Los anfitriones pueden solicitar subvenciones de $ 5,000 que no necesitan pagarse a partir de abril. El fondo comenzó con donaciones de empleados que totalizan d $ 1 millón; Los tres cofundadores de Airbnb contribuyeron personalmente con el resto, dijo la compañía.
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