
La pantalla de llamadas de Google permitirá a los estafadores hablar con un robot, no con usted.
Jason Cipriani / CNET
En un futuro cercano, con suerte las llamadas automáticas serán cosa del pasado. Ya sabes, esas llamadas telefónicas molestas, inconvenientes y a menudo fraudulentas que reproducen un mensaje grabado. Hubo más de 58 mil millones de llamadas automáticas solo en 2019, según YouMail. A veces amenazan con cerrar su número de Seguro Social porque “le debe dinero al IRS”. Otras veces afirman que un empleado de Microsoft está llamando para informarle que su PC tiene un virus.
Mi favorita es la dama que grita emocionada tan pronto como contesto el teléfono, haciéndome saber que gané un viaje gratis a las Bahamas . Pero con la protección del software, como la expansión de Android 11 de las funciones de detención de llamadas automáticas y la ayuda del gobierno de EE. UU. Y los operadores inalámbricos, solo podría ser cuestión de tiempo antes de que las llamadas automáticas lleguen a su fin.
Por el lado ejecutivo, el año pasado el presidente Trump promulgó la ley de la Ley de Seguimiento una legislación bipartidista que otorga a las agencias gubernamentales y las fuerzas del orden público más poder para desmantelar las llamadas automáticas dirigidas a los perpetradores.
Específicamente, la Ley de Seguimiento extiende el estatuto de limitaciones para que la policía persiga a los malos actores, aumenta las sanciones y exige que las compañías telefónicas autentiquen las llamadas y determinen si el número de teléfono que lo llama es real. Por su parte, la FCC aprobó previamente una propuesta que otorga a los operadores el permiso para bloquear de manera más agresiva las llamadas de spam.
Call & Protect de AT&T detiene las llamadas no deseadas.
Jason Cipriani / CNET
En el terreno, las redes de operadores inalámbricos están utilizando la tecnología SHAKEN / STIR para identificar y bloquear llamadas de spam, no solo en sus propias redes respectivas, sino también entre los proveedores de teléfonos. Apple incluso agregó una función a iOS 13 que le permite evitar que llamadas desconocidas suenen en su teléfono. Google ha expandido la función de Pantalla de llamada para enrutar las llamadas sospechosas de spam al Asistente de Google antes de que su teléfono suene, y cuando se inicia Android 11 a finales de este año, está expandiendo las funciones de identificación y prevención de llamadas automáticas fuera del teléfono Android predeterminado aplicación
Pasará algún tiempo antes de que se implemente la propuesta de la FCC, y tomará tiempo para que la Ley de Seguimiento se aplique en todas las agencias y proveedores de teléfonos, así que no espere ver una disminución dramática en la cantidad no deseada Llama durante la noche.
Tenga en cuenta también que no todas las llamadas de solicitud automatizadas cuentan como ilegales. Se permiten llamadas de campañas políticas, cobradores de deudas y organizaciones benéficas. Lo que no está permitido son las llamadas de los falsos agentes del IRS o las compañías que afirman que ganó unas vacaciones gratis para las que nunca se inscribió.
Si bien no es posible evitar por completo que las llamadas automáticas lleguen a su teléfono, hay algunos pasos que puede seguir para reducir la cantidad de llamadas que recibe. Este artículo se actualiza periódicamente.
Mejores prácticas para mantener a raya las molestas llamadas automáticas
Según la FCC, hay algunos pasos sencillos que puede tomar para ayudar a reducir las llamadas automáticas:
- No responda llamadas de números bloqueados o desconocidos.
- Don no conteste llamadas de números que no reconoce.
- No asuma que una llamada entrante es realmente de un número local solo porque parece que es así.
- No responda a ninguna pregunta que pueda responderse con un “Sí”.
- Si alguien lo llama y dice estar con la compañía XYZ, cuelgue y llame a la compañía usted mismo. Use el sitio web de la compañía para encontrar un número oficial.
- Si contesta una llamada y escucha una grabación como “Hola, ¿puede escucharme?” simplemente cuelgue.
- Lo mismo ocurre con una llamada en la que se le pide que presione un número antes de ser conectado a un representante.
Cuando contesta una llamada e interactúa con el mensaje de voz o al presionar un número, les permite a los spammers saber que su número es real. Luego pueden vender su número a otra compañía o comenzar a orientar su número con más frecuencia.

Apple promete bloquear pronto las llamadas automáticas de su iPhone.
Josh Miller / CNET
Cuando se lanzó por primera vez, la función de pantalla de llamada de Google posiblemente fue en contra de los consejos de la FCC al responder e interactuar con la llamada automática en su nombre. Sin embargo, Google agregó nuevas funciones a Call Screen para su línea de teléfonos Pixel. Ahora puede detectar llamadas automáticas y llamadas de spam y bloquearlas por usted. El Asistente de Google interactuará con la persona que llama, y si determina que la llamada es legítima, la enrutará a su teléfono.
El iOS 13 de Apple agregó muchas características nuevas, incluyendo Silenciar llamadas desconocidas que agrega la opción de enrutar llamadas de números desconocidos, números que no se encuentran en sus Contactos, Correo o Mensajes: directamente al correo de voz. Cualquier persona que llama legítima puede dejar un mensaje. Y ese es el problema: a menudo recibimos llamadas importantes de números que no almacenamos en nuestros teléfonos, por lo que podría perder llamadas importantes de esta manera. Pero si todo lo demás falla y estás desesperado por detener las llamadas automáticas, esta es una opción válida.
Si te encuentras recibiendo muchos mensajes de texto no deseados, puedes reenviar el mensaje al número 7726 (deletrea SPAM). No evitará que el número le envíe mensajes de texto de inmediato, pero le permitirá a su proveedor investigar de dónde vino y ponerle fin.

La detección de llamadas es parte del Pixel 3.
Sarah Tew / CNET
Consulte con su proveedor
Los cuatro principales operadores inalámbricos ofrecen algún tipo de función de bloqueo de llamadas. Algunos son gratuitos, mientras que otros no lo son, pero deberían serlo.
- La aplicación Call Protect de AT&T está disponible para iOS y Android. La versión gratuita bloquea las llamadas de “posibles estafadores” y etiqueta las llamadas de telemercadeo. También puede agregar números a una lista de bloqueo en la aplicación. La versión paga proporciona identificador de llamadas para números desconocidos y ofrece funciones de seguridad móvil que no están relacionadas con las llamadas automáticas. La versión premium de Call Protect cuesta $ 3.99 por mes.
- La aplicación de filtro de llamadas de Verizon está habilitada automáticamente para usuarios de Android en un plan pospago. El servicio ofrece detección de spam, un filtro de spam y la opción de reportar números de forma gratuita. Puede pagar $ 2.99 al mes (o $ 7.99 al mes por tres o más líneas de servicio) por identificador de llamadas, búsqueda de spam y una lista personal de bloqueo y spam. Call Filter está integrado en la mayoría de los dispositivos Android listos para usar (lo que probablemente te haya preguntado), pero también está disponible en la App Store para usuarios de iOS.
- La identificación de estafa de T-Mobile es gratuita para todos los clientes e incluye estafa Bloquear. La parte de ID del servicio lo alertará de que una llamada entrante es probablemente spam, mientras que Scam Block bloqueará la llamada. Debe activar la función Bloquear, ya sea a través de la aplicación Scam Block o marcando # 662 # desde su teléfono. Puede pagar $ 4 por Name ID para ver los nombres de las personas que llaman.
- Sprint's Call Screener Basic recientemente lanzado, con Sprint finalmente ofreciendo una opción gratuita para sus clientes . La versión gratuita mostrará “Llamadas de correo no deseado” para posibles llamadas entrantes de correo no deseado, y también bloqueará las llamadas de correo no deseado de “riesgo más alto” y proporcionará la identificación de llamadas de negocios. La versión Premium cuesta $ 3 al mes y agrega más etiquetas para llamadas automáticas, identificador de llamadas para llamadas entrantes, nombres junto con mensajes de texto en Android y algunas opciones más que puede leer aquí.
Consulte con su proveedor de servicios inalámbricos para ver si ofrece un servicio similar.

Firewall adopta un nuevo enfoque para evitar que el spam y las llamadas automáticas lleguen a su teléfono.
Jason Cipriani / CNET
Use una aplicación de terceros
Si su proveedor no ofrece una aplicación o servicio para reducir las llamadas automáticas, o lo hace, pero es demasiado costoso, hay muchas aplicaciones de terceros disponibles. Desea encontrar una aplicación que funcione en su dispositivo, que ofrezca bloqueo automático de llamadas y alertas de spam para llamadas sospechosas y que facilite informar un número si una llamada se escapa.
Hiya es una aplicación gratuita que he usado en Android e iOS desde hace algún tiempo con éxito. Es de la misma compañía que impulsa la aplicación Call Protect de AT&T, así como el servicio integrado de bloqueo de llamadas y protección contra spam de Samsung. Los propietarios de Samsung Galaxy pueden habilitar el servicio integrado en la aplicación Teléfono en Configuración > Identificador de llamadas y Protección contra spam . La configuración es sencilla y ofrece una manera fácil de informar un número.
Nomorobo es el servicio que Verizon usa para sus usuarios de Fios, pero también tiene una aplicación telefónica. El servicio es gratuito para usuarios de VoIP y cuesta $ 2 por mes para usuarios móviles. Los servicios adicionales con capacidades similares incluyen YouMail y RoboKiller.

Hiya ofrece una sólida selección de llamadas.
Jason Cipriani / CNET
La aplicación Firewall solo está disponible en el iPhone ($ 699 en Apple) y hace un trabajo fantástico de bloqueo de llamadas. En caso de que necesite hacer una llamada para la que prefiere no usar su número de teléfono real, la suscripción de $ 4 al mes proporciona números de teléfono falsos ilimitados de un solo uso.
Otra opción es registrarse para obtener un número de teléfono gratuito de Google Voice que puede usar para suscribirse en lugar de dar su número real, y una vez que las llamadas automáticas comiencen a llegar a ese número de Google Voice, use el bloque característica. Solo sepa que el bloqueo de llamadas puede terminar siendo mucho trabajo, ya que los robocallers están falsificando constantemente diferentes números de teléfono.
Ninguna de las soluciones anteriores es perfecta, y probablemente no lo será hasta que los operadores integren la tecnología requerida para verificar la suplantación de identidad de la persona que llama, por lo que ahora tiene que hacer un trabajo adicional para mantener el número de llamadas automáticas que recibe. mínimo. Entre tener cuidado con las llamadas de números desconocidos y usar un servicio (pago o gratuito), puede reducir la cantidad de llamadas no deseadas y el correo no deseado con el que tiene que lidiar.
Y nuevamente, los operadores han comenzado a usar la tecnología SHAKEN / STIR para verificar a las personas que llaman lo que debería reducir la cantidad de llamadas automáticas que todos recibimos. Para aquellos con un iPhone, la nueva característica de iOS 13 para bloquear llamadas desconocidas también ayudará, al costo potencial de enviar llamadas desde los consultorios médicos y similares al correo de voz. Y para aquellos con un teléfono Pixel, La función de pantalla de llamada de Google seguramente ayudará e incluso puede entretenerlo.

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