Amazon pagará dos multas separadas por violaciones de privacidad, anunció la Comisión Federal de Comercio: $ 25 millones por supuestamente no eliminar los datos de los niños y $ 5.8 millones por no restringir el acceso de empleados y contratistas a los videos de seguridad de Ring.
Amazon evitó que los padres borraran la voz y los datos de geolocalización de sus hijos adquiridos a través del asistente de voz de Alexa, y almacenó y usó los datos durante varios años para mejorar el algoritmo de Alexa para comprender mejor los patrones de habla y los acentos de los niños, alegó la FTC el miércoles.
Esto puso los datos “en riesgo de daño por acceso innecesario”, según la FTC.
La Regla de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (Regla COPPA) “no permite que las empresas conserven los datos de los niños para siempre por ningún motivo, y ciertamente no entrenan sus algoritmos”, dijo Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, en un comunicado. .
Amazon dijo en una publicación de blog que no está de acuerdo con las afirmaciones de la FTC y niega haber violado la ley.
“Nos tomamos muy en serio nuestras responsabilidades con nuestros clientes y sus familias”, dijo Amazon. “Trabajamos arduamente para proteger la privacidad de los niños y hemos incorporado sólidas protecciones de privacidad en los productos y servicios de nuestros niños”.
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El miércoles, la FTC también impuso una multa de 5,8 millones de dólares contra Ring de Amazon. Ring, que fue adquirida por Amazon en 2018, vende timbres de video, cámaras para interiores y exteriores y servicios de seguridad para el hogar. Durante mucho tiempo ha sido criticado por sus prácticas de privacidad, incluido el intercambio de imágenes del timbre con los departamentos de policía de los EE. UU. El acuerdo anunciado el miércoles se relaciona con supuestamente no restringir el acceso a los videos de los clientes entre sus empleados y contratistas, y usar esos videos para entrenar sus algoritmos sin consentimiento.
“Durante varios meses, un empleado vio miles de grabaciones de video pertenecientes a usuarias de cámaras Ring que vigilaban espacios íntimos en sus hogares, como sus baños o dormitorios. El empleado no fue detenido hasta que otro empleado descubrió la mala conducta”, alega la FTC.
El hecho de que Ring no “implemente medidas básicas para monitorear y detectar el acceso a videos de los empleados” significaba que la compañía tampoco sabía quién o cuántos empleados accedían a videos privados de manera inapropiada.
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Ring no buscó el consentimiento del cliente para la revisión humana de sus videos hasta enero de 2018, alegó la FTC.
La falta de seguridad de Ring, incluida la falta de autenticación multifactor hasta 2019, significó que los piratas informáticos explotaron las vulnerabilidades de las cuentas para comprometer las cuentas de 55,000 clientes en los EE. UU., dice la denuncia. De esos 55,000 clientes, 910 cuentas en 1,250 dispositivos vieron al pirata informático realizar “acciones invasivas adicionales, como acceder a un video almacenado, acceder a un video en vivo o ver el perfil de un cliente”, detalla la denuncia. En 20 casos, los piratas informáticos mantuvieron el acceso a los dispositivos de los clientes durante más de un mes.
“En muchos casos, los malhechores no solo estaban viendo de forma pasiva los datos de video confidenciales de los clientes. Más bien, los malhechores aprovecharon la funcionalidad de comunicación bidireccional de la cámara para acosar, amenazar e insultar a las personas, incluidas las personas mayores y los niños. – cuyas habitaciones fueron monitoreadas por cámaras Ring, y para activar alarmas y cambiar configuraciones importantes del dispositivo”, dice la denuncia de la FTC.
La multa de $ 5.8 millones se utilizará para reembolsar a los clientes, y Ring debe eliminar datos y videos si se obtuvieron antes de 2018 y “eliminar cualquier producto de trabajo derivado de estos videos”.
La declaración de Ring tampoco estuvo de acuerdo con las afirmaciones de la FTC. “Queremos que nuestros clientes sepan que la queja de la FTC se basa en asuntos que Ring abordó rápidamente por su cuenta, mucho antes de que la FTC comenzara su investigación; tergiversa nuestras prácticas de seguridad e ignora las muchas protecciones que tenemos para nuestros clientes”, dijo Ring. dicho.
Cómo proteger sus datos privados
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