Es posible que Amazon haya omitido poner su nombre en el exterior del estadio renovado donde el Seattle Kraken comenzará a jugar en la NHL el próximo mes, pero la compañía está llevando su tecnología al interior de Climate Pledge Arena.
La arena anunció el miércoles que cuatro tiendas de alimentos y bebidas dentro de la arena estarán equipadas con tecnología sin cajero “Just Walk Out” como la que se usa en las tiendas de conveniencia Amazon Go y algunas tiendas de comestibles Fresh. Las tiendas de la arena también contarán con la tecnología de escaneo de palma Amazon One, que permite a los clientes ingresar y pagar con un movimiento de la mano.
Just Walk Out permite a los clientes tomar lo que quieren y salir de la tienda sin tener que hacer fila. Cámaras y sensores en techos y estantes rastrean lo que recoge un cliente y el pago se facilita a través de una tarjeta de crédito insertada al ingresar. Amazon One utiliza una identificación y un método de pago asociados con el escaneo biométrico de la palma de la mano de un usuario. Aquellos que sean nuevos en esa tecnología podrán registrarse en quioscos cerca de las tiendas en los vestíbulos principal y superior de la arena.
El uso de tecnología para acelerar las compras y evitar largas filas es una parte clave de la experiencia mejorada por la tecnología que los representantes de Kraken y Climate Pledge Arena han estado prometiendo durante años en el sitio remodelado de KeyArena.
“Para nosotros, la experiencia de los fans dentro de Climate Pledge Arena es primordial; queremos que sea simple, seguro y rápido para todos los huéspedes ”, dijo Todd Humphrey, vicepresidente senior de Digital Fan Experience de Kraken, en un comunicado de prensa. “Estamos encantados de trabajar con Amazon para utilizar su tecnología innovadora para que sea tan fácil como colocar la palma de la mano, recoger un artículo de un estante y salir para realizar la compra”.
Humphrey le dijo a GeekWire el año pasado que estaba muy motivado “como canadiense y como jugador de hockey para llevar a la gente cerveza y sentarse más rápido”. Exdirector de desarrollo comercial de Amazon, Humphrey dijo anteriormente que era fanático de la tecnología Just Walk Out y que le encantaría asociarse en ese tipo de experiencia para los fanáticos de Kraken.
Se hacía eco del sentimiento de marzo de 2017 de Tim Leiweke, director ejecutivo de Oak View Group, que dirigió la remodelación del estadio. Leiweke le dijo a GeekWire en esa visita a Seattle que pasar por una tienda Amazon Go y comprender la tecnología fue “como un momento que cambió la vida”.
“Inmediatamente comenzamos a hablar con ellos sobre el desarrollo de un puesto de concesiones de autoservicio en esta instalación, utilizando su sistema en la nube”, dijo Leiweke.
Las tiendas habilitadas para tecnología Just Walk Out venderán cerveza, vino, refrescos, café, agua y ofertas de alimentos de The Climate Collective, el programa de alimentos y bebidas de la arena. Los huéspedes que compren alcohol, que se venderá en botellas en las tiendas especializadas, deberán mostrar una identificación al encargado de la tienda.
El Climate Pledge Arena, ubicado en el Seattle Center, abre en octubre y será el hogar del Kraken, el Seattle Storm de la WNBA, y servirá como lugar para eventos y música en vivo. Amazon compró los derechos de denominación en junio de 2020 y puso el nombre de Climate Pledge en el lugar de 18,100 asientos como una forma de llamar más la atención sobre el Climate Pledge real, una promesa de ser carbono neto cero para 2040 que fue anunciada por primera vez por el fundador de Amazon, Jeff. Bezos en septiembre de 2019.
El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, se unió al grupo de propietarios del equipo de la NHL de Seattle en septiembre de 2018 cuando todavía era director de Amazon Web Services. El equipo de expansión aún no se había adjudicado a Seattle y la remodelación de KeyArena todavía era solo una propuesta. A medida que se introduzca más tecnología en el equipo y en la arena, la influencia de Jassy sobre esas decisiones en nombre de Amazon sin duda será parte de la ecuación.
Humphrey de Kraken dijo el año pasado que se reúne regularmente con Jassy y el comité de tecnología que lidera Humphrey para hacer una “inmersión profunda” sobre dónde están las cosas con el desarrollo de aplicaciones, la arena, la conectividad y cualquier otra cosa que puedan estar haciendo.
“Andy es uno de los líderes en todo el espacio tecnológico y Amazon es, en mi opinión, la empresa de tecnología más avanzada del mundo”, dijo Humphrey. “Tenerlos como socios en la arena es una gran ventaja para nosotros”.
La semana pasada, Amazon anunció que pondría su logotipo de sonrisa y la marca The Climate Pledge en los lados de los cascos de los jugadores de Kraken, parte de un esquema de publicidad corporativa presentado por primera vez por la NHL la temporada pasada.
Climate Pledge Arena no es el primer lugar deportivo en presentar la tecnología de pago sin cajero de Amazon. TD Garden en Boston, hogar de los Celtics y Bruins, anunció en marzo que dos tiendas estaban usando Just Walk Out para ofrecer lo que llamó “una experiencia rápida y sin fricciones”.
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