Facebook sigue creciendo a pesar del boicot publicitario

El negocio publicitario multimillonario de Facebook continúa creciendo incluso a medida que pandemia de coronavirus obstaculiza la economía y las marcas de alto perfil boicotean a la compañía para que combata de manera más agresiva el discurso de odio. El sólido desempeño se produce cuando el gobierno aumenta la presión sobre Facebook en medio de preocupaciones de que se ha vuelto demasiado poderoso.

La red social más grande del mundo informó ganancias del segundo trimestre el jueves que superó las expectativas de Wall Street, un día después de que el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, testificara ante los legisladores estadounidenses en una larga audiencia antimonopolio. Junto con el CEO de Apple, Tim Cook, el CEO de Google, Sundar Pichai, y el CEO de Amazon, Jeff Bezos, Zuckerberg dijo a los legisladores que la compañía no permitiría que los anunciantes determinen sus políticas de contenido.

Durante una llamada con analistas el jueves, Zuckerberg dijo que los esfuerzos por perseguir a las compañías de Internet que ganan dinero con la publicidad en línea dañarían a las pequeñas empresas que dependen de los productos de Facebook.

“¿Es eso realmente lo que quieren los formuladores de políticas en medio de una pandemia y una recesión?” Dijo Zuckerberg. “Creo que el camino correcto es la regulación que mantiene seguros los datos de las personas al tiempo que permite los beneficios de este tipo de publicidad personalizada y relevante”.

Las preocupaciones del Congreso sobre antimonopolio están en una larga lista de desafíos que la compañía ha enfrentado este año. Activistas, comentaristas e incluso empleados de Facebook han criticado a la compañía por eximir a las publicaciones de los políticos, incluido el presidente Donald Trump, de verificar los hechos, y por no eliminar o tomar publicaciones engañosas sobre la votación o incitar a la violencia contra los manifestantes. Facebook dice que las publicaciones de Trump no violaron sus reglas. Aún así, comenzará a etiquetar todo el contenido de votación, incluido el del presidente, y dirigirá a los usuarios a un centro de información de votantes en línea. La compañía también dijo que etiquetaría las publicaciones de los políticos si violan sus reglas, pero se mantienen porque es de interés público poder verlas. El contenido que suprime la votación e incita a la violencia se eliminará incluso si proviene de un político.

Facebook también ha sido criticado por cómo hace cumplir sus reglas contra el discurso de odio. Grupos de derechos civiles lanzaron una campaña llamada Stop Hate for Profit que pidió a los anunciantes que pausen los gastos en Facebook en julio. Los grupos, que incluyen la Liga Anti-Difamación, la NAACP y Color of Change, dicen que se hizo evidente que Facebook no ha hecho lo suficiente para combatir el discurso de odio a raíz del asesinato policial de George Floyd, un hombre de 46 años. Hombre negro en Minneapolis. La muerte de Floyd desencadenó teorías de conspiración y avivó la información errónea que se difundió en las redes sociales, incluido Facebook, a medida que se extendían las protestas nacionales que pedían justicia racial y el fin de la brutalidad policial. Los organizadores del boicot quieren que Facebook contrate a un ejecutivo con antecedentes de derechos civiles, permita que las personas que han sido víctimas de acoso u odio en Facebook hablen con un representante de la compañía y notifiquen a los anunciantes si su anuncio apareció junto al contenido que la red social eliminó. violando sus reglas.

Más de 1,000 empresas se unieron a la campaña, incluidas marcas importantes como The North Face, un fabricante de ropa para exteriores; Unilever, un gigante de bienes de consumo; y Verizon, un gigante de las telecomunicaciones. Algunas de las empresas, que se comprometieron a detener el gasto publicitario en Facebook durante el mes de julio, también detuvieron la actividad en YouTube, Twitter y otras redes sociales propiedad de Google.

Zuckerberg rechazó la idea de que la compañía tecnológica no se toma en serio el discurso de odio y otros contenidos ofensivos.

“Algunos parecen asumir erróneamente que la mayor parte del contenido de nuestros servicios es sobre política, noticias, información errónea u odio”, dijo en una llamada con analistas para discutir el desempeño financiero. “Y déjenme ser claro, no lo es. Estos constituyen una pequeña parte del contenido de nuestros servicios, aunque son cosas que la gente generalmente nos dice que les gustaría ver aún menos”.

El jueves, Facebook reportó ingresos de $ 18.69 mil millones en el segundo trimestre, que terminó el 30 de junio. La red social superó las expectativas de Wall Street de $ 17.4 mil millones.

Facebook ganó $ 1.80 por acción durante el segundo trimestre, que superó los $ 1.39 por acción que esperaban los analistas encuestados por Thomson Reuters. Las ganancias casi se duplicaron en comparación con el mismo período del año pasado, cuando Facebook tuvo mayores impuestos sobre la renta y gastos legales.

Los usuarios activos mensuales aumentaron a 2.700 millones, un 12% más que en el mismo período del año pasado.

El impacto del boicot publicitario en la empresa sería más visible en julio, el comienzo del tercer trimestre. Facebook dijo que los ingresos en las primeras tres semanas de julio aumentaron un 10% y espera una tasa de crecimiento similar para el trimestre completo. Consideraron la incertidumbre económica causada por la pandemia de coronavirus, el boicot publicitario y otros factores al proporcionar la orientación.

“Nuestro negocio se ha visto afectado por la pandemia de COVID-19 y, como todas las empresas, enfrentamos un período de incertidumbre sin precedentes en nuestra perspectiva comercial”, dijo Facebook en un comunicado.

La pandemia de coronavirus también ha afectado a la fuerza laboral de Facebook de 52,534 personas.

“Con el crecimiento rápido de los ávidos en los EE. UU., Actualmente no hay un final a la vista para cuándo nuestros equipos aquí podrán regresar a nuestras oficinas”, dijo Zuckerberg. “Es increíblemente decepcionante porque parece que Estados Unidos podría haber evitado este aumento actual en los casos si nuestro gobierno hubiera manejado esto mejor”.

Algunos analistas dijeron que creen que Instagram, propiedad de Facebook, ha ayudado a las principales redes sociales a enfrentar la incertidumbre financiera.

“Aunque Facebook no publica detalles sobre los ingresos de Instagram, creemos que Instagram ha contribuido rápidamente a los ingresos totales de la compañía, y que su éxito está ayudando a impulsar a Facebook en su conjunto”, dijo Debra Aho Williamson, analista principal. con eMarketer

Las acciones de Facebook aumentaron en más del 6% en las operaciones fuera de horario, a $ 250 por acción.

Acercamiento en video

Facebook se ha duplicado en video, ya que más personas recurrieron a la red social para mantenerse en contacto con familiares y amigos durante la pandemia de COVID.

En abril, Facebook lanzó una función que permite a los usuarios chatear por video con varias personas a través de su servicio de mensajería Messenger, incluso si no tienen una cuenta de Facebook. La compañía también aumentó sus esfuerzos de chat de video a medida que Zoom, una aplicación de videoconferencia, se hizo más popular.

La semana pasada, Facebook dijo que los usuarios podrán transmitir en vivo sus chats de video desde Sala de mensajería, que puede incluir hasta 50 personas, en la red social. La compañía prevé que la herramienta se utilizará para transmitir eventos como reuniones de clubes de lectura y clases de acondicionamiento físico. En abril, Instagram, propiedad de Facebook, también lanzó una forma de recaudar fondos durante un video en vivo.

Corrección, 1:24 p.m.: Corrige el aumento porcentual en los usuarios promedio mensuales.