La Asociación de Vales y Tarjetas de Regalo del Reino Unido, GCVA, afirma en su informe que dos tercios de las personas encuestadas gastaron más del valor inicial de la tarjeta. Además, explica que el valor medio de gasto en tarjetas de regalo es de £ 27,64, aunque normalmente se gastan £ 18,55 extra. Si bien, la investigación sugiere que la mitad de ellas se gasta en un mes y el 98,6% dentro del mismo año.
Sin embargo, todavía se tiran decenas de millones de libras en tarjetas obsoletas que se quedan sin gastar, lo que supone un beneficio netro para la empresa. La asociación dice que las críticas al sector son demasiado específicas. Su dirección general, Gail Cohen, argumenta que “el apoyo a las personas vulnerables durante la pandemia de coronavirus se ha basado en tarjetas y vales ”. Además, explica que “han sido los propios consumidores los que han usado tarjetas en lugar de dinero en efectivo como una forma segura de ir a comprar“.
A pesar de todo, la pandemia ha tenido un impacto desastroso en High Street, y los compradores con tarjetas de regalo están comprensiblemente nerviosos al ver que las grandes marcas corren un grave riesgo de cerrar. El colapso de tiendas como Toys R Us, Maplin o HMV ha dejado a los compradores con dificultades para obtener reembolsos o aceptando que sus tarjetas de regalo no valían nada. El peligro radica en que cuando un minorista cierra, los titulares de tarjetas están casi al final de una larga lista de acreedores a los que se les debe dinero. Lo que significa que solo recibirían una pequeña fracción, o probablemente nada, de la venta de los activos del negocio colapsado.
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