Por qué no puedo enviar o recibir mensajes en WhatsApp: descubre cómo solucionarlo

Whatsapp es una aplicación que se ha vuelto imprescindible en nuestro día a día. Lo usamos para comunicarnos en cualquier momento con nuestros amigos, nuestra familia e incluso para trabajar; Sin embargo, en ocasiones suele ser un dolor de cabeza, sobre todo cuando enviamos un mensaje y aparece un icono de reloj, significa que nuestro texto aún no ha sido enviado. Si la conexión a Internet no es el problema, le enseñaremos estos pasos para solucionarlo.

Lo primero que hacemos cuando apreciamos este inconveniente es ver nuestra conexión a internet, para ello ingresamos Google O YouTube y rechazamos si esta es la conexión. Si el problema no es la red, es muy probable que la falla esté relacionada con la configuración del equipo móvil, pero, antes de ir al fondo de la caja, primero intente las siguientes recomendaciones:

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• Reinicie el teléfono celular o apáguelo y vuelva a encenderlo. Esto restablecerá la red en su dispositivo.
• Comprobar que la conexión a Internet no es mala puede ser un factor.
• Es probable que el contacto con el que desea comunicarse haya bloqueado su número.
• Asegúrese de haber ingresado correctamente el número de la persona con la que desea comunicarse.

Si aún no puede iniciar sesión en Whatsapp y el problema persiste, lo más probable es que se deba a la configuración de su teléfono. Si vienes de un móvil con sistema operativo Androide O ios (iPhone) siga estos pasos:

• Descargue o actualice la última versión de Whatsapp.
• Dirígete a Configuración.
• Ahora vaya a Conexiones y active y desactive el modo Avión.
• Pruebe la conexión con datos móviles ingresando a Configuración. Ahora vaya a Conexiones> Uso de datos> Datos móviles (Android).
• Abra la configuración de su iPhone, luego haga clic en General, haga clic en Restablecer y finalmente haga clic en Restablecer configuración de red.
• Luego, vaya a Restablecer configuración de red (esto eliminará todas las contraseñas de red Wi-Fi guardadas).
• Actualice el sistema operativo de su teléfono móvil a la última versión de Android o iOS.
• Desactivar y activar la conexión a “Wi-Fi”
• Conecte su computadora a otra red.
• Apague su “Modem Router” durante 10 segundos y vuelva a encenderlo.
• Asegúrese de que la red Wi-Fi no esté administrada, como una red del trabajo o de la universidad.

¿Tienes un problema? ¿Necesitas reportarlo? Si tiene algún problema, debe escribir a su dirección de correo electrónico de contacto: smb_web@support.whatsapp.com O android_web@support.whatsapp.com. También puede realizar la misma solicitud desde su iPhone.

Ahora, si necesita hacer una solicitud general, puede completar el formulario usando este enlace. Todo lo que tiene que hacer es poner su número de teléfono allí, además del código de su región, luego escribir su mensaje después de identificarse.