Ocasionalmente descubres que tu iPhone no aparece en iTunes. Conectas el celular a tu computadora a través del cable USB, pero tu PC siguen sin reconocerlo. Ya sea que desees actualizar tu dispositivo, sincronizarlo con tu Mac o transferir algunos archivos, conectarlo a iTunes suele ser la mejor opción y, en ocasiones, la única.
En este artículo te explicaremos cómo proceder en los casos, cubriendo las cinco soluciones más útiles. Por lo general, el problema se puede resolver mediante reinicios o actualizaciones simples, pero en algunas ocasiones, quizás debas comprar un cable nuevo o incluso ponerlo en contacto con el Soporte de Apple.
Qué hacer cuando tu iPhone no aparece en iTunes [19659005] Pruebe con un cable USB o puerto USB diferente
Lo más simple que puede hacer cuando su iPhone no se muestra en iTunes es probar con otro cable y en otro puerto USB de su computadora. A veces, un hardware defectuoso puede ser la razón por la que se conectó.
Si después de probar con otro cable y en otro puerto de la misma computadora, sigue sin reconocerlo, puede que intente con otra PC. Si un equipo diferente detecta tu iPhone, probablemente esa sea la causa de tu problema.
Reinicia tu iPhone y la computadora
Si tu iPhone aún no se muestra en iTunes, lo siguiente que puedes intentar es reiniciarlo, y también tu computadora.
Este es un paso obvio, pero a menudo funciona en cuentos casos porque los reinicios eliminan la información contenida en la memoria RAM de su dispositivo, que maneja datos y tareas a corto plazo.
Por alguna razón, estos datos pueden estar interfiriendo con el funcionamiento de su iPhone o computadora. Siempre vale la pena intentarlo.
Puede ser obvio, pero debes tener tu iPhone encendido y desbloqueado antes de que se muestre en iTunes.
Acepta la opción “Confíar” en tu computadora
Al conectar tu iPhone a una computadora, generalmente solo la primera vez, también una ventana con un mensaje que dice ¿Confiar en esta computadora? Asegurar de confirmar haciendo clic en Confiar .
Si no tienes que hacer clic en Confiar, iTunes no podrá detectar tu iPhone, ya que este último se negará a detectar una computadora por problemas de seguridad.
Además, es posible que hayas tocado inadvertidamente en No confiar en algún momento. Hacer esto significa que tu iPhone nunca envía datos a tu computadora, y podría ser la razón por la cual tu celular no se muestra en iTunes.
Si sospechas que este es el caso, puedes cambiar tu configuración de Computadoras confiables . Para hacer esto, ve a Configuración> General> Restablecer> Restablecer Ubicación y privacidad.
Actualiza tu software
Si tu celular aún no se muestra en iTunes, debes comenzar a asegurarte de que todo esté disponible completamente actualizado. Si es posible, actualice su iPhone, iTunes y el sistema operativo de su computadora (ya sea MacOS o Windows).
Para actualizar su Mac, debe abrir Preferencias del sistema y luego hacer clic en Actualización de software . Para actualizar tu computadora con Windows, debes hacer clic en Botón Inicio y luego ir a Configuración> Actualización y seguridad> Actualización de Windows .
Para actualizar iTunes en una Mac, debes abrir la App Store y luego hacer clic en Actualizaciones . Si hay alguna actualización de iTunes disponible, haz clic en ella.
Para actualizar iTunes en una computadora con Windows, debes abrir iTunes y luego ir a Ayuda> Buscar actualizaciones .
Actualiza el controlador de iPhone en una computadora con Windows
Una cosa que los usuarios de Windows pueden probar es actualizar el software del controlador para el iPhone. Hacer esto a menudo hace que tu celular se muestre en iTunes. A continuación, te mostramos cómo hacerlo si descargas iTunes de Microsoft Store.
Paso 1 : desconecta tu iPhone de tu computadora. Luego, desbloquea tu iPhone y vuelve a conectarlo a la computadora con su cable USB.
Paso 2 : haz clic con el botón derecho en el botón Inicio luego selecciona Administrador de dispositivos . A continuación, haz clic en Dispositivos portátiles para que se expanda.
Paso 3 : haz clic derecho en el iPhone (o como se llama tu celular ) Haz clic en Actualizar controlador . Por último, elige Buscar automáticamente el software del controlador actualizado.
Al hacerlo, se instalará un nuevo software de controlador para tu iPhone. Después de que haya instalado, abre iTunes. Debería poder detectar tu celular ahora.
Alternativamente, si descargas iTunes desde el sitio web de Apple en lugar de hacerlo desde la Tienda Microsoft, debes hacer lo siguiente para actualizar el controlador de tu iPhone:
Paso 1 : conecta tu iPhone a través de un cable USB a tu computadora y desbloquéalo
Paso 2 : pulsa las teclas Windows + R simultáneamente, lo que abre el comando Ejecutar . En la ventana Ejecutar, ingrese lo siguiente:
% ProgramFiles% Archivos comunes Apple Mobile Device Support Drivers
Paso 3 : haz clic en Aceptar . Haz clic derecho en el archivo con nombre Usbaapl64.inf o Usbaapl.inf . Luego, haz clic en Instalar . Por último, desconecte su iPhone, reinicie su computadora y vuelva a conectar su iPhone antes de abrir iTunes.
Ir al soporte de Apple
Una última opción es contactar al Soporte de Apple. Si ha intentado todo lo anterior, y no ha podido conectar su iPhone a otra computadora, es posible que su iPhone tenga un problema de hardware.
El soporte técnico de Apple podría ayudarlo, y podría programar una cita en la tienda de Apple más cercano para echar un vistazo más de cerca.
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