La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una alerta sobre el llamado a revisión que esta realizando la empresa Volkswagen de México, SA de CV, la cual importa y comercializa por medio de los distribuidores autorizados de la marca Audi, para los vehículos Audi A1 , del año modelo 2020.
La empresa Volkswagen de México en representación de la marca Audi, en conjunto con la Profeco realizó un llamado dirigido para los usuarios de alguno de los vehículos Audi A1, año modelo 2020, ya que debe hacerse la revisión de estas unidades. Debido a que se detectó que hay posibilidad de que los inyectores lleguen a presentar una ligera fuga interna de combustible, que bajo ciertas condiciones de manejo pueden llegar a percibirse por medio del olor a combustible al interior del habitáculo del auto.
Es por ello, que se tiene que hacer la revisión de los vehículos, con la finalidad de determinar si se sustituyen los inyectores afectados.
La revisión comenzó el 15 de octubre de 2020 y tendrá una duración de 12 meses a partir de la fecha de inicio.
La empresa Volkswagen de México y su Red de Distribuidores Autorizados Audi, se encuentran brindando la información necesaria a los usuarios sobre la revisión, la cual concierne a los pasos que deben seguir para llevar a cabo este servicio, así como la aclaración de las dudas que se tengan al respecto.
De esta manera, los usuarios podrán comunicarse con la empresa a través de su línea para atención a clientes al teléfono 800849 2383 que no tiene ningún costo, o bien por medio del correo electrónico mail@audi.com.mx.
Por último, la Profeco indicó que estará alerta con el cumplimiento de la empresa y también pone a la mano su número telefónico del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y para la zona metropolitana 800468 8722, que es de larga distancia y gratuita para los demás estados del país en cual se atienden quejas y se otorga asesoría.
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