Te mostramos cómo funciona Google Shopping y cómo utilizarlo

Probablemente hace solo una década, la idea de pedir productos a través de tu teléfono o computadora y que llegaran a tu casa en un par de días, o a veces en un par de horas, era bastante futurista y hasta inconcebible. Sin embargo, con el desarrollo de nuevas tecnologías y aplicaciones, los modernos servicios de entrega a domicilio se han vuelto más populares y necesarios para muchos.

Bien sea porque no tenemos tiempo, no queremos tentarnos en comprar todo lo que vemos o sencillamente no nos gusta caminar cientos de pasillos en las tiendas o supermercados, lo cierto es que es una herramienta que cada vez es más utilizada entre las personas para hacer sus pedidos y recibirlos en la comodidad de su hogar.

Si no has tenido la posibilidad de utilizar Google Express (ahora Google Shopping) no te preocupes, porque en esta guía te explicamos detalladamente todo lo que necesitas saber sobre este servicio de compra y entrega.

NOVEDADES RECIENTES

Google Express se transforma en Google Shopping

Después de lanzar Google Shopping hace unas semanas, la compañía está buscando consolidar aún más la experiencia de compras en línea. Por eso, anunció que en las próximas semanas, Google Express se cerrará al integrarse con Shopping.

En un correo electrónico enviado a los clientes de Google Express, la compañía detalla que el servicio existente se cerrará pronto a favor de las nuevas experiencias de compra. Las características y funciones de Express se integrarán en la nueva plataforma, con actualizaciones a las aplicaciones Express actuales en Android, y pronto para los usuarios de Apple. 

Google explica que la mayoría de las cosas seguirán igual después de que Express se cierre, con el inicio de sesión de la cuenta de Google, el historial de pedidos, las tiendas o productos, promociones y otras partes de Express que se transferirán a Shopping. La nueva experiencia incluye artículos que se pueden comprar directamente de Google, compras comparativas de otras tiendas en línea y físicas, y también la posibilidad de recoger  productos directamente de las tiendas en lugar de ser enviados a casa, lo que facilitaría la devolución.

Las características de Google Express que disfrutarás en Google Shopping

¿Qué es Google Shopping?

Google Shopping es un servicio de entrega con tecnología de Google donde puedes comprar desde tiendas como Walmart, Target, Costco, Walgreens, PetSmart y más, todo desde la aplicación Google Express.

La forma de usarla es muy sencilla. Solo selecciona lo que deseas en la aplicación y en cuál tienda quieres comprarlo, paga los artículos y luego espera a que aparezcan tus compras en la puerta de tu casa dentro de uno a tres días.

Sin lugar a duda con esta aplicación te evitas tener que estar haciendo largas filas para pagar en la caja del supermercado o tener que estar gastando gasolina para dirigirte hacia el lugar. Este servicio te permite comprar mientras esperas tu turno en el DMV, en el banco o mientras estás camino a tu trabajo en el transporte público.

¿Cómo hago un pedido?

A diferencia de otros servicios de entrega de comestibles como Amazon, para utilizar Google Express no se requiere pagar una membresía ni compromiso a largo plazo. Lo único que tienes que hacer es visitar el sitio web o la aplicación para comenzar a buscar productos y realizar tu primera compra.

¿Tienes un dispositivo Google Home, Mini o Max? Buenísimo, ya que eso significa que podrás utilizar estos dispositivos para solicitar los productos que necesitas hasta por comandos de voz con la ayuda de Google Assistant, el asistente virtual de Google que se activa con “Hey Google” u “Ok, Google”. ¡Por si te molesta escribir!

Para comprar solo necesitas pulsar un botón o decir una palabra. ¿Se olvidó de conseguir detergente para platos o cebollas verdes en la tienda de comestibles este fin de semana? No te preocupes, ingresa a la aplicación o dile a tu Asistente de Google que la compre, y listo, como si no hubiese pasado nada, en menos de lo que canta un gallo, esos productos estarán en tu casa.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratis si ordenas por encima del monto mínimo que te exige la tienda donde estés comprando. Es importante que sepas que cada tienda maneja diferentes parámetros o montos mínimos de compra para que puedas ser elegibles para el envío gratis, pero regularmente tienden a estar entre $25 dólares y $35 dólares.

Por otro lado, una vez que hayas hecho las compras virtualmente, tardarán en llegar a tu casa entre uno a tres días y dependerá de la ciudad donde vivas y la demanda que existe.

Si no tienes suficientes artículos para cumplir con el monto mínimo que se requiere para el envío gratis, tendrás que pagar un pequeño cargo por el servicio de envío de $4.99 dólares.

¿En qué sitios entrega?

Google Express puede entregar a todos los estados de los Estados Unidos continentales, lo que quiere decir que lamentablemente, por los momentos, los residentes de Alaska y Hawai aún no pueden disfrutar de este servicio.

¿En cuáles tiendas puedo comprar?

Existe una larga lista de empresas nacionales, locales y en línea desde donde puedes realizar compras con Google. La lista incluye farmacias como Walgreens, tiendas de belleza como Ulta Beauty, tiendas de electrónica como Fry’s Electronics e incluso sitios web de descuentos en línea como Overstock.com.

Si eres una de las personas que le encanta comprar en Costco o Sam’s Club por sus precios tan económicos al mayor, pero no te gusta ir hasta allá porque está lejos de tu casa y siempre está lleno, no te preocupes, porque Google también te permitirá hacer pedidos.

Sin embargo, es importante que sepas que, si quieres hacer las compras en estos almacenes a través de Google, necesitarás al igual que cuando vas presencial, tu membresía de la tienda porque si no es así, no tendrás la opción en la aplicación.

Asimismo, te recomendamos que dediques un poco de tiempo dentro de Google Shopping, para que conozcas todas las tiendas que están aliadas a la aplicación, porque de verdad son tantas que no las podemos nombrar a todas aquí.

¿Qué pasa si quiero devolver algo?

¿Cambiaste de opinión sobre un producto después que llegó a tus manos? ¿Recibiste un artículo defectuoso? No te preocupes porque la mayoría de las tiendas ofrecen devoluciones gratuitas, siempre y cuando devuelvas el artículo en los próximos 30 días, después de haberlo comprado.

Asimismo, si tienes preguntas sobre tu pedido, puedes enviar correos electrónicos, llamar o conversar en vivo con el equipo de atención al cliente.

Recomendaciones del editor