WhatsApp Web: Cómo reparar la advertencia de “ teléfono sin conexión ” incluso con acceso a Internet

La aplicación de mensajería con más de 2000 millones de usuarios en todo el mundo, Whatsapp, se ha actualizado constantemente desde su lanzamiento al mercado virtual en 2009; Sin embargo, en ocasiones la aplicación presentaba fallas que muchas veces son un quebradero de cabeza para muchos, especialmente en la versión web y el famoso mensaje “Teléfono sin conexión”. En esta ocasión te vamos a enseñar cómo solucionar este último problema. Tomar nota.

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Muchos usuarios ya han usado Web de WhatsApp, una herramienta desarrollada en 2015, que le permite abrir la aplicación en una computadora de escritorio o portátil a través del navegador web. Para participar solo tienes que ir al siguiente enlace https://web.whatsapp.com/, aparecerá un código QR que necesitamos escanear para que nuestro celular se sincronice con la computadora.

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Siguiendo estos pasos, ahora podemos disfrutar de esta aplicación en el ordenador, pero a veces los mensajes que enviamos se quedan cargados durante mucho tiempo y de repente nos llega el aviso de “Teléfono sin conexión”.

Lo primero que debemos hacer es verificar el acceso a Internet de nuestra computadora. Si nos cobras el Google o en cualquier otra página, nuestra conexión es estable y el celular podría ser el problema. Si verificamos que no podemos enviar mensajes en el dispositivo móvil pero tenemos acceso a las páginas web, puede ser una actualización de la aplicación o del sistema operativo del teléfono.

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Si realizamos las acciones antes mencionadas y el problema persiste, te recomendamos que sigas los siguientes pasos:

• Apague o reinicie su teléfono celular.
• Reinicie el módem router Wi-Fi.

Si el problema es el contrario, significa que el Whatsapp la computadora es el problema y no el celular, debes seguir estas recomendaciones:

• Para esta versión, WhatsApp recomienda no utilizar una red Wi-Fi gestionada, como la red del trabajo o la universidad.
• Refresque o actualice la página web con F5.
• Cierre la sesión y vuelva a escanear el código QR.
• Cierre la ventana, vaya al historial y borre el caché.

Cabe señalar que no todos los navegadores son compatibles con Web de WhatsApp como en el caso de Internet Explorer. Los navegadores Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera o Safari pueden acceder a esta función.