La suspensión de todos los límites al uso de la banda ancha anunció AT&T, el primer proveedor a gran escala de Estados Unidos en reaccionar en función a la alta demanda de datos a causa del coronavirus.
“Muchos de nuestros clientes ya tienen acceso ilimitado a internet en sus hogares, y estamos renunciando al exceso de datos para los restantes “, dijo un portavoz de la compañía al sitio Motherboard, ligado a Vice.
De acuerdo con lo cifrado por el sitio de la compañía , los límites de uso oscilan entre 150 GB y 1 terabyte por mes. Quienes superan las diversas cuotas llegan a multas de más de $ 10 dólares por cada 50 gigabytes adicionales consumidos.
Comcast también anunció medidas, aunque incluye su programa Internet Essentials, enfocado en personas de bajos ingresos. De partida, los nuevos clientes tendrán 60 días de servicio sin costo, por lo que significa un ahorro de $ 9.95 dólares por mes.
“Además, estamos teniendo las velocidades de Internet Essentials de 15/2 Mbps a 25/3 Mbps para todos los clientes nuevos y conocidos, que será la velocidad del servicio en el futuro “, detalló la presidenta de Servicios al Consumidor de Comcast Cable, Dana Strong.
La firma indicada” las nuevas velocidades se implementarán a nivel nacional en los próximos días ”y que enviará a los nuevos clientes un kit de autoinstalación gratuita que incluye un módem de cable y un enrutador wifi, sin contrato, verificación de crédito ni tarifa de envío.
Presionan los congresistas
“ A medida que millones de ciudadanos estadounidenses se ven obligados a trabajar, realizar videoconferencias y estudiar desde casa, cuentos restricciones pueden aumentar fácilmente la carga financiera para los consumidores que probab lemente verán dificultades difíciles a raíz de una situación debilitada económica. Los consumidores estadounidenses y pagan algunos de los precios más altos por banda ancha en el mundo desarrollado ”, reflexionó el medio.
Citando lo expuesto por ejecutivos de la industria y documentos filtrados de Comcast, Motherboard sentenció que ninguna política de límites tienen un efecto práctico en la entrega de un buen servicio. En cambio, solo les sirve a las empresas dominantes de un rubro muy poco competitivo para cobrar tarifas abusivas mediante daños, muy por sobre lo originalmente pactado entre la empresa y el usuario.
Por lo mismo, fue lo que más temprano había contactado a los proveedores más grandes de Estados Unidos, entre ellos Comcast y Verizon, con tal de que se pronuncian al respecto, todo en el marco de la crítica situación que ha planteado el coronavirus.
El mismo informe motivó a un grupo de 17 senadores exigir a las compañías el fin de esta práctica. “A medida que las organizaciones de todo el país formulan sus respuestas al brote reciente y la propagación del COVID-19, escribimos para discutir los pasos que su empresa está tomando para los problemas a la dependencia sin precedentes que probablemente veremos en los servicios remotos, incluidos teletrabajo, educación en línea, telesalud y servicios de asistencia remota “, escribió.
La carta proseguía así:” Le pedimos que suspenda los límites de banda ancha y las tarifas asociadas o la limitación para todas las comunidades afectadas por COVID- 19 y que trabaje con distritos escolares públicos, colegios y universidades para proporcionar opciones de banda ancha gratis o de costo para los estudiantes nuestras escuelas cerradas debido al coronavirus y que no tienen acceso en casa “.
Consumidores agrupados en organismos como Free Press se plegaron al exhorto, instando a los proveedores a cesar con la medida ante la ocurrencia de la pandemia. 19659014] Recomendaciones del editor
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