Los críticos y algunas grandes marcas no están contentos con la forma en que Facebook maneja la desinformación y el discurso de odio.
Angela Lang / CNET
Como Facebook trata con un boicot de anuncios organizada por grupos de derechos civiles, la red social ha perdido una gran cantidad de negocios de uno de sus principales anunciantes: Disney. El gigante del entretenimiento ha reducido seriamente su gasto publicitario en Facebook, informó el sábado The Wall Street Journal, citando fuentes no identificadas.
Los recortes incluyen una pausa en los anuncios de servicio de transmisión de alto perfil Disney Plus y el fin de los anuncios en Instagram propiedad de Facebook para el servicio de transmisión Hulu, dijo el Journal, y agregó que el marco de tiempo para los recortes no está claro. Disney es el dueño mayoritario de Hulu.
La noticia llega en medio de la campaña #StopHateforProfit, un boicot destinado a impulsar la red social a hacer más para combatir el discurso de odio y la desinformación. Cientos de marcas se han unido públicamente al boicot, incluidos Microsoft, Verizon, Volkswagen y Sony Interactive.
A diferencia de esas marcas, Disney no ha hecho un anuncio público, sino que ha recortado silenciosamente los anuncios de Facebook, dijo el Journal. La campaña #StopHateforProfit fue iniciada por un grupo de organizaciones de derechos civiles, incluidas la NAACP y la Liga contra la Difamación.
Durante los primeros seis meses de este año, Disney fue el principal anunciante estadounidense de Facebook, señaló el Journal, y en 2019 fue el número 2, después de Home Depot.
Disney Plus representa una parte importante del gasto de marketing de Disney, dijo el Journal, con Disney desembolsando un estimado de $ 210 millones en anuncios de Facebook para el servicio de transmisión en los Estados Unidos.
Disney “está preocupado por la aplicación de Facebook de sus políticas en torno al contenido objetable”, dijo el Journal.
A principios de julio, los organizadores del boicot se reunieron con ejecutivos de Facebook, incluido el CEO Mark Zuckerberg, pero dijeron que los líderes de la compañía “entregaron los mismos viejos temas de conversación para tratar de aplacarnos”. Por su parte, Facebook dijo en un comunicado en ese momento que “ellos quieren que Facebook esté libre de expresiones de odio y nosotros también. Por eso es tan importante que trabajemos para hacerlo bien”.
Disney no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de CNET sobre el informe del sábado del Journal.
Un portavoz de Facebook dijo en un comunicado a CNET que la red social gasta miles de millones de dólares anualmente para mantener a los usuarios seguros y que trabaja con especialistas externos para revisar y mejorar sus políticas.
“Sabemos que tenemos más trabajo por hacer”, dijo el comunicado, “y continuaremos trabajando con grupos de derechos civiles … y otros expertos para desarrollar aún más herramientas, tecnología y políticas para continuar esta lucha”.
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